4. Цена Услуг и порядок оплаты
4.1. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем внесения стопроцентной предоплаты консультационных услуг по выбранному Пакету услуг и заполнения заявки на Сайте, содержащей в себе персональные данные заполнившего ее лица (акцепт публичной оферты).
4.2. Исполнитель вправе установить специальные условия по оплате, оформив такие условия посредством письменного соглашения с Заказчиком (рассрочка). Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на номер телефона или электронный адрес Заказчика, указанный при оплате услуг.
4.3. Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку на сайте или посредством мессенджеров. Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: ФИО, номер телефона и/или e-mail.
4.4. При совершении оплаты Заказчиком Пакета услуг Заказчик подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
4.5. Стоимость Пакетов услуг по настоящей Оферте указывается на Сайте по адресу
https://www.ilya.solutions/ и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
4.6. Стоимость Пакета услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы (при наличии таковых), взимаемые кредитной организацией — эмитентом карты Заказчика, оплачиваются дополнительно самим Заказчиком, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии. Цены указаны в валюте Российской Федерации.
4.6.1. Заказчик оплачивает Пакет услуг в соответствии с условиями выбранного Пакета по настоящему Договору в размере, установленном Исполнителем и зафиксированном на Сайте.
4.6.2. Заказчики вносят предоплату за консультацию в размере, установленном на Сайте. В целях безопасности Сайт не хранит любую платежную информацию Заказчиков, в т.ч. данные банковских карт.
4.6.3. Заказчик имеет право потребовать от Исполнителя возврат денежных средств в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
4.6.4. Оплачивая стоимость Пакета услуг, Заказчик:
– гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
– гарантирует, что он является дееспособным лицом;
– соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
4.6.5. Расчеты по Договору осуществляются в безналичном порядке путем:
– оплаты на банковскую карту Исполнителя;
– оплаты через платежную систему;
– иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
4.6.6. Заказчик согласен, что финансовые документы, предоставленные Заказчику в электронном виде, имеют юридическую силу при отсутствии оригинала.
4.6.7. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счет Исполнителя.
4.6.8. При оплате консультационных услуг на Сайте, через платежную систему или на основании полученного на электронную почту уведомления, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
4.6.9. При наличии у Исполнителя банка-партнера Заказчик вправе оплатить Пакет услуг, предоставляемый Исполнителем, в кредит от банка-партнера Исполнителя. Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером Заказчику кредита, а также за отказ банка-партнера в предоставлении кредита.
В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или Брокером. При этом Исполнитель не несет ответственности за действия кредитных организаций/брокеров.
В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/брокеров, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене выбранного Пакета услуг, за вычетом банковской комиссии. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком по выбранному Пакету услуг со скидкой в размере банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии.
4.6.10. Акты об оказании консультационных услуг предоставляются Исполнителем по запросу Заказчика, направленному Заказчиком на электронную почту Исполнителя.
4.7. Настоящим Заказчик соглашается, что выбранный им способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления заказа на Сайте.
4.8. Настоящим Заказчик соглашается, что подтверждение заказа, оплаченного электронными деньгами, кредитной картой, с личного счета мобильного телефона, банковским переводом, происходит только после подтверждения списания денежных средств в счёт оплаты заказа.
4.9. Акцептуя условия Договора, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных (далее Обработка персональных данных).
4.9.1. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов.
4.9.2. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных — бессрочно.
4.9.3. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и/или контактному электронному адресу информационной рассылки об уроках Исполнителя и/или рекламной рассылки об иных услугах Исполнителя и/или партнера Исполнителя.
4.9.4. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте Исполнителя об отказе от получения рассылок.
4.9.5. Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий Исполнителем, предусмотренных настоящим пунктом, предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежащим образом заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.
4.10. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС в соответствии с п. 3 ст. 346.11 и п. 11 ст. 346.43 Налогового Кодекса Российской Федерации
5. Порядок оказания Услуг
5.1. Услуги по договору оказываются в сроки, указанные в соответствующих разделах сайта. Доступ к информационному материалу сохраняется за Заказчиком после окончания срока оказания услуг в течение времени, определяемого в соответствии с выбранным Пакетом услуг.
5.2. Если на Сайте не написано иное, то датой начала обязательств по проведению консультации считается дата внесения полной предоплаты Заказчиком выбранного Пакета услуг.
5.3. Исполнитель оказывает услуги по договору в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом услуг.
5.4. Услуги по предоставлению доступа к материалам считаются оказанными в момент размещения Исполнителем таких материалов на платформе (видео уроки, информационные материалы, выраженные в любой форме).
5.4.1. Услуги по проведению онлайн встречи в формате консультации считаются оказанными с момента окончания онлайн видео встречи.
5.5. Услуги по обратной связи в формате предоставления обратной связи Заказчику являются бесплатными и осуществляются путем обмена Заказчиком и Исполнителем текстовыми, фото-, аудио- и видео-сообщениями, которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя посредством чата на Платформе.
5.6. Услуги по обратной связи в чате признаются Сторонами услугами по требованию, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока обратной связи в полном объеме, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данной услуги.
5.7. Факт исполнения дополнительных обязательств по предоставлению доступа к чату не влияет на факт оказания Исполнителем основных оплачиваемых услуг. При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа.
5.8. Исполнением обязательства по оказанию услуг считается факт размещения информационных материалов на Платформе и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием в Пакете услуг. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента оплаты и предоставления доступа к Материалам, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался Материалом, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
5.9. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении услуг, оказываемых по настоящему Договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 24 часов по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту. В любом случае, отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
5.10. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: выполнение практических заданий, оставление комментариев в чате, отзывы), будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на сайте Исполнителя, либо чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре. Заказчик также дает свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование присланных им в ходе обучения фотографий, аудиовизуальных материалов равно как и зафиксированных в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя.
5.11. Порядок оказания услуг может быть частично изменен или уточнен в описании конкретного Пакета услуг на Сайте.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее и качественное (в установленные сроки, объеме, по заявленным темам) оказание Услуг, предусмотренных в п. 3.1. настоящего Договора.
6.1.2. Перед совершением оплаты Заказчиком предоставить ему всю необходимую информацию о Пакете услуг, а именно условия и какие возможности он предоставляет. Вся информация размещается на Сайте Исполнителя.
6.1.3. Обеспечить доступ к информационным материалам и (или) трансляциям после регистрации Заказчика на Сайте Исполнителя и оплаты выбранного Пакета услуг.
6.1.4. Осуществлять консультационную поддержку о порядке и правилам оформления заказа и оплаты посредством мессенджера Telegram с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
6.1.5. Вернуть Заказчику ошибочно повторно оплаченные денежные средства за Пакет услуг по письменному требованию Заказчика.
6.1.6. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании консультационных услуг по настоящему договору.
6.2. Исполнитель имеет право:
6.2.1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
6.2.2. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной услуге в установленные сроки.
6.2.3. Заказчик соглашается с тем, что в случае нарушения Заказчиком п. 6.3.4 настоящего Договора, Исполнитель имеет право не допускать Заказчика к консультации и не возвращать денежные средства, оплаченные за Пакет услуг, так как действия Заказчика будут считаться односторонним отказом от принятых на себя обязательств.
6.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством.
6.2.5. Заблокировать доступ Заказчику к Обратной связи или комментариям к видео-урокам без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию, либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучения.
Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучения.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Самостоятельно и своевременно ознакомится с информацией по Пакету услуг до момента подачи заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Оферты при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты.
6.3.2. При регистрации заполнить необходимые обязательные поля и указать в них достоверную информацию.
6.3.3. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя.
6.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе образовательные или информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов Заказчика третьими лицами Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченному Пакету услуг без возврата денежных средств.
6.3.5. В случае нежелания воспользоваться консультационными Услугами Исполнителя и отказа от получения доступа к Пакету услуг, уведомить об этом Исполнителя в письменной форме не позднее 2 (двух) дней после оплаты по адресу электронной почты. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течении 5 (пяти) дней с момента получения соответствующего заявления.
В любом случае при отказе от Образовательных услуг Заказчик обязан возместить фактические расходы, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика.
6.3.6. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
6.3.7. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
6.3.8. Выполнять все правила, предусмотренные Пакетом услуг, отраженные в настоящем Договоре, озвученные во время проведения консультаций и мастер-классов и иным способом ставшие известными Заказчику.
Уважать честь и достоинство других обучающихся, а также Исполнителя, осуществляющего консультационную деятельность. Не создавать препятствий для получения услуги другими участниками консультации.
6.3.9. Соблюдать порядок и дисциплину во время обучения, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к участию.
6.3.10. Заказчик обязан соблюдать правила и механику использования Сайта.
6.3.11. Не размещать на Ресурсах Исполнителя коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, не оказывать услуги без согласования с Исполнителем.
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. Делать письменные записи во время получения Услуг, получать разъяснения по теме уроков, включенных в Пакет услуг, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления Услуг Исполнителем.
6.4.2. Обращаться и задавать вопросы Исполнителю, связанные с оказанием Услуг (сроки, время, место оказания Услуг).
6.4.3. Требовать надлежащего (по указанным темам) и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
6.4.4. Копировать и редактировать для использования в личных, некоммерческих целях информационные материалы.